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使用帮助

用问题找答案，不用先读完整本说明书。

按关键词、角色和任务筛选。答案默认折叠，展开后可查看操作步骤、处理逻辑、责任边界与相关帮助。

HELP-CONFIG-001

材料配置试算需要先登录吗？

基础试算不强制登录，保存云端版本或转项目时再登录。

直接答案

游客可以选择型号、填写参数并查看试算结果。登录用于保存不可混淆的配置版本、多人复核和转入真实项目，不把一次试算自动变成销售线索。

操作步骤

  1. 打开免费专业工具
  2. 选择系统与型号
  3. 填写已核定参数并完成试算
  4. 需要长期保存时再登录

处理逻辑

试算结果同时保留输入、规则版本和输出；没有完成技术核定的项目不会被自动采用。

责任边界

试算不等于正式设计、材料验收或施工放行。

HELP-FIELD-001

班组成员怎样用语音和照片汇报？

查看今日任务后按住说话、拍照，再核对系统整理的候选内容。

直接答案

现场人员只需要提供原话和照片等原始事实。系统可以整理术语和字段候选，但提交前仍由人员核对；提交后也不会自动形成验收、放行或领导结论。

操作步骤

  1. 查看今日任务
  2. 按住说话并保留原话
  3. 拍摄与任务有关的照片
  4. 核对术语和位置候选
  5. 提交现场事实

处理逻辑

原始语音、照片、AI候选和人工确认分层保存，后续管理记录通过引用复用。

责任边界

AI候选不能覆盖原始事实，班组成员不承担正式审批。

HELP-AI-001

AI整理后的文字可以直接成为正式记录吗？

不可以。AI只提供候选或草稿，必须由有权人员核对确认。

直接答案

平台用AI减少重复录入、规范工程术语并提示缺项，但保留原始来源。需要承担工程责任的施工日志、验收、放行、整改关闭和竣工签认仍遵循原有权限与线下签字要求。

操作步骤

  1. 查看原始语音、文字或照片
  2. 检查AI候选及低置信提示
  3. 由对应人员修改或确认
  4. 按权限形成管理记录或资料草稿

处理逻辑

同一条经确认事实可被日志、问题台账和资料目录引用，避免重复抄写。

责任边界

AI不自动验收、不代替监理签字，也不评价员工。

HELP-MATERIAL-001

材料签收和进场质量验收是一回事吗？

不是。数量签收、质量验收和监理纸面确认应分别记录。

直接答案

送货单随车多联流转，现场人员在原件或复印件上核对材料。线上可记录到货数量、异常和处理进度；进场质量验收按项目要求另行办理，监理签字仍以线下正式文件为准。

操作步骤

  1. 核对送货单和实到数量
  2. 记录缺损或差异
  3. 按项目要求完成进场质量验收
  4. 完成监理等相关纸面签认
  5. 线上更新流程状态

处理逻辑

OCR只辅助识别现场留存联、合格证和检测资料，不能代替清点与签认。

责任边界

平台线上勾选不等于监理纸面签字。

HELP-ISSUE-001

问题整改关闭后就代表停检点放行吗？

不代表。问题关闭与停检点放行是两个独立责任动作。

直接答案

问题链记录发现、责任、整改证据、复查与关闭。停检点放行还要依据对应施工对象、检查结果和有权人员的独立确认，不能由问题状态自动代替。

操作步骤

  1. 记录问题与来源证据
  2. 明确责任和期限
  3. 提交整改事实
  4. 有权人员复查并关闭问题
  5. 按独立门禁决定是否放行

处理逻辑

两个状态保留各自事件轨迹和来源，避免一个按钮同时承担不同工程责任。

责任边界

问题关闭不自动形成工程验收、计量或停检点放行。

HELP-ARCHIVE-001

线下纸质资料必须全部上传吗？

不强制。可以只记录原件保管位置，并为纸件预留目录和页码。

直接答案

项目可以混合使用系统生成文件、客户自有模板和线下纸质原件。客户可自愿上传数字副本，也可以仅确认线下资料已完成、登记保管人和页码占位，最终由资料人员组卷。

操作步骤

  1. 选择系统模板或客户自有模板
  2. 标记资料来源和责任人
  3. 按需上传数字副本
  4. 为线下原件预留页码
  5. 核对缺项并生成目录

处理逻辑

资料目录与文件版本分开管理，后续替换或补充不会覆盖历史发布版本。

责任边界

没有上传不等于没有完成；正式移交仍以项目约定和人工确认版本为准。

HELP-ROLE-001

四类小程序用户看到的内容为什么不同？

每个岗位只处理与自己责任和数据范围有关的任务。

直接答案

班组成员轻量报送事实，班组长确认班组安排与汇总，管理人员核对并推进项目事项，领导查看结论与来源证据。页面差异来自项目角色和数据范围，不是四套互不关联的系统。

操作步骤

  1. 确认自己的项目身份
  2. 进入授权项目和工作单元
  3. 处理本岗位任务
  4. 需要时查看可追溯来源

处理逻辑

平台身份、项目内角色和项目或班组数据范围共同决定权限。

责任边界

前端隐藏按钮不能替代服务端权限校验。

HELP-PRIVACY-001

平台会把项目资料用于销售评分吗？

不会默认使用。客户工程数据与内部增长系统保持权限隔离。

直接答案

平台收集的数据首先用于客户完成工程交付、追溯和移交。客户可以选择纸件留在线下并导出项目档案；未经说明和授权，现场数据、档案和人员行为不会进入营销评分。

操作步骤

  1. 按项目授权范围采集必要数据
  2. 区分线上资料与线下原件
  3. 保留来源和访问审计
  4. 按项目约定导出或移交

处理逻辑

客户工程交付主平台与项目机会雷达、CRM等内部增长能力分域管理。

责任边界

本页使用的全部项目内容为SYN合成数据，不含真实客户信息。